Online einkaufen ist heute so einfach wie noch nie: Auf Instagram ein nettes Outfit, ein neues Topf-Set oder die passenden Regenjacke für das nahende Herbstwetter entdeckt – ein Klick weiter und schon ist man im Online Shop des passenden Händlers angelangt. Schnell bestellt und wenige Tage später freut man sich über das Päckchen zu Hause. Oft merkt man dann aber, dass es vielleicht doch nicht ganz den Vorstellungen entspricht. Nun heißt es beim klassischen Onlinekauf, den unerwünschten Artikel wieder einpacken, Rücksendeetiketten ausfüllen, aufkleben und das Paket wieder zur Post bringen. Dabei denk ich mir persönlich oft, dass ein „klassischer“ Einkauf in der Filiale wohl doch einfacher gewesen wäre …

Wie man die Vorteile von beiden Einkaufskanälen – also online und vor Ort in der Filiale – verbinden kann, zeigt unser Click & Collect Service:

Einfache, versandkostenfreie Bestellung über den Online-Shop (bspw. am morgendlichen Weg in die Arbeit übers Smartphone). Als Lieferadresse kann jede Tchibo Filiale in Österreich ausgewählt werden. Die Bestellung wird umgehend im Lager zusammengepackt und binnen weniger Werktage an die Filiale versandt.

Eingetroffen in der Filiale kommt eine kurze Info-SMS bzw. -Mail und so kann beim nächsten Besuch in der Lieblings-Filiale das Paket abgeholt werden. Hier wird in Ruhe jedes bestellte Produkt begutachtet bzw. in der Garderobe anprobiert. Bezahlt werden schlussendlich dann nur die Artikel, die auch passend und gefallen.

Die restliche Bestellung bleibt gleich in der Filiale und kommt direkt vor Ort wieder in den Verkauf. So kann sich ein anderer Kunde über das Produkt freuen und es werden Transportwege gespart.