„Lányka alsó”
cikkszám: 373956 – 373962, 373963 – 373966, 374460 – 374462, 373967 – 373970, 374463 – 374465, rendelési szám: 101676, 101677, 101678
Megállapítottuk, hogy a 373956 – 373962, 373963 – 373966, 374460 – 374462, 373967 – 373970, 374463 – 374465 cikkszámú, 101676, 101677, 101678 megrendelési számmal rendelkező „lányka alsó” termékeink nem felelnek meg a szigorú minőségi előírásainknak.
Probléma pontos leírása
Az utólagos minőség-ellenőrzés során a lányka alsókban nikkel nyomait fedeztük fel. A nikkel egy géphiba miatt, a szövetre nyomtatáskor került a termékbe. Mivel a textíliákba került nikkel enyhe bőrirritációt okozhat, ezért elővigyázatossági okokból a termék visszahívása mellett döntöttünk.
A mindennemű veszélyek elkerülése érdekében kérjük, hogy amennyiben vásárolt a fenti termékből, hozza vissza valamelyik üzletünkbe, vagy küldje vissza az alábbi címre:
Tchibo Budapest Express One Hungary Kft.
Európa út 12. / L1 épület
1239 Budapest
A postaköltséget a postai bizonylat ellenében utólag természetesen megtérítjük. Kérjük, hogy küldje el a bizonylatot e-mailben az ugyfelszolgalat@tchibo.hu címre. Az e-mailben kérjük adja meg bankszámlaszámát, hogy a vételárat megtéríthessük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi, ingyenesen hívható telefonszámon +36 80 021 375
Szíves megértésüket köszönjük és elnézést kérünk a kellemetlenségekért!
___________________________________________________________
„Férfi túraszandál”
cikkszám: 372069 – 372073, rendelési szám: 100619
(Értékesítve: 2019. 05. 28-tól)
Megállapítottuk, hogy a 372069 – 372073 cikkszámú, 100619 megrendelési számmal rendelkező „Férfi túraszandál” termékünk nem felel meg a szigorú minőségi előírásainknak.
Probléma pontos leírása
Az utólagos minőségellenőrzés során króm VI nyomelemet találtunk a termékben.
A króm VI bőrrel való érintkezése irritációt válthat ki, ami allergiás reakciót okozhat.
A Tchibo 2014 óta csak krómmentesen cserzett bőrt használ a termékeihez.
Jelenleg vizsgálat folyik, hogy egyértelmű előírásaink ellenére a gyártó miért nem vette figyelembe ezt a kitételt.
A mindennemű veszélyek elkerülése érdekében kérjük, hogy amennyiben vásárolt a fenti termékből, hozza vissza valamelyik üzletünkbe, vagy küldje vissza az alábbi címre:
Tchibo Budapest Express One Hungary Kft.
Európa út 12. / L1 épület
1239 Budapest
A postaköltséget a postai bizonylat ellenében utólag természetesen megtérítjük. Kérjük, hogy küldje el a bizonylatot e-mailben az ugyfelszolgalat@tchibo.hu címre. Az e-mailben kérjük adja meg bankszámlaszámát, hogy a vételárat megtéríthessük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi, ingyenesen hívható telefonszámon +36 80 021 375
Szíves megértésüket köszönjük és elnézést kérünk a kellemetlenségekért!